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2025.08.28

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初めまして、マウンツリーです。
現在企業の総務部に勤務しながら電話マナー研修講師を務め、社員への電話対応指導を行っています。

新人時代の失敗をきっかけに「声だけで印象が決まる」という意識を持ち、敬語や話し方、声のトーンまで徹底して研究を重ねてきました。

その成果が認められ、社内研修では基本的な対応からクレーム処理まで幅広く指導。

ブログでは実践的な表現や具体的事例を交え、電話に苦手意識を持つ方が自信を持って対応できるよう支援しています。

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