「Xって個人のためのSNSでは？」
そう思われがちですが、今やXは企業にとっても極めて有効なマーケティングツールです。
なぜなら、
・公式アカウントが“人間味”を持った情報発信ができる
・トレンドに即反応できるスピード感
・無料で幅広い層にリーチできる
こうした特徴を持つからです。しかし、企業アカウントでも個人と同じように投稿しているだけでは、インプレッションは伸びません。
本記事では、企業アカウントでも成果を出すための“公式テクニック”をまとめました。
BtoC/BtoBで異なる戦略
まず押さえておくべきは、企業アカウントは目的によって運用戦略が異なるということです。
・BtoC（一般消費者向け）
・商品紹介
・キャンペーン情報
・ブランド認知拡大
・BtoB（法人向け）
・業界情報の発信
・事例紹介
・業界内での認知と信頼構築
ポイント：
BtoCは感情に響く発信、BtoBは信頼と実績に基づく発信を意識する。
公式が推奨する「投稿の型」
X公式も推奨している投稿の型があります。
1️⃣ 画像＋短文
2️⃣ 質問＋画像
3️⃣ 動画＋キャッチコピー
特に「画像＋短文」の投稿はエンゲージメント率が高く、インプレッションが伸びやすいです。
ex.
「新商品発売！あなたはどっち派？A味 or B味？」＋商品画像
ブランドトーンの設計方法
企業アカウントは一貫したトーン＆マナーが重要です。
・砕けた口調で親近感を出す
・丁寧語でビジネスライクに
・ユーモアを交えた表現
一度決めたブランドトーンは、すべての投稿で統一することで、企業の世界観がフォロワーに伝わりやすくなります。
定期キャンペーンとUGC戦略
企業アカウントで成果が出ている施策の一つが定期キャンペーンとUGC（ユーザー生成コンテンツ）戦略です。
・キャンペーン：「フォロー＆RTで〇〇が当たる！」
・UGC活用：「#〇〇チャレンジ に参加しよう！」
これにより、フォロワー以外にも投稿が広まり、インプレッションが大きく伸びます。
炎上を避けるガイドライン設計
企業アカウント運用で最も怖いのが「炎上」です。
・政治・宗教・差別的な表現はNG
・批判・煽り・挑発的投稿は避ける
・不確実な情報は出さない
事前にガイドラインを設けておくことで、投稿チェックの際の判断基準になります。
プロモツイートとオーガニック投稿の融合
企業アカウントは、プロモツイート（広告）とオーガニック投稿（通常投稿）をうまく組み合わせることで、インプレッションの最大化が可能です。
・広告で新規ユーザー獲得
・通常投稿でブランド認知とファン化
この両軸を意識することで、短期的な成果と長期的なブランド形成が両立します。
お客様の声を使ったコンテンツ拡散術
ユーザーからの口コミやレビューは、企業が直接伝えるよりもはるかに説得力があります。
・購入者の声を引用リツイート
・ハッシュタグキャンペーンで集める
・感謝の言葉と共に紹介
この方法は、企業公式アカウントでも自然な形でインプレッションを伸ばせます。
社員の巻き込みによる投稿力強化
企業アカウント単体での発信力に限界を感じたら、社員のSNS活用も選択肢です。
・社員が自社公式投稿をリツイート
・イベント時に社員がSNSで発信
・社員紹介を公式アカウントが発信
「社内インフルエンサー」的な存在を作ることで、より多くの人に情報が届きやすくなります。
事例紹介：成功企業のX活用術
【事例1】大手飲料メーカー
・毎週金曜日にキャンペーンツイート
・共感ネタ＋商品の画像でインプレッション10倍
【事例2】IT企業
・社員ブログ更新のお知らせをXでシェア
・業界ハッシュタグを活用し、BtoBでも新規リード獲得
成功企業は「自社らしさ」を活かし、共感と信頼のバランスを取っています。
定期分析で改善を回す仕組み
どんなに良い施策も、分析なくして成功はありません。
・投稿ごとのインプレッション・エンゲージメントを記録
・成功パターンを見つけて定期的に再現
・反応が悪い場合は原因分析→改善
PDCAサイクルを回し、数字で改善を積み重ねることが重要です。
まとめ
企業アカウントでインプレッションを伸ばすには、個人アカウント以上に“仕組み化”が必要です。
・ブランドトーンの統一
・定期的な施策の実施
・分析と改善の習慣化
この3つを確実に回せば、たとえフォロワー数が少なくても、Xでのインプレッションは着実に伸びていきます。
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